不会的就问我，我要是不会我就打电话问同事问领导，要不你先看看电脑里的文件，熟悉一下流程也就大概知道做什么了。”
刘欣还想再问点啥，这时大门被推开了，走进来一个小伙子，二十多岁的年纪，只不过袖子上带着一个黑色的“孝”字。
“您好，请问您有什么事？”刘欣很快进入了角色。
年轻人很快说明了来意，他父亲昨天夜里去世了，如果是在医院去世的，医院会出具死亡证明，可是他父亲是在家里去世的，按规定应该来居委会开证明。
刘欣查了一下流程，看到上面写着要去行政服务中心的公安窗口注销身份证。
于是说道：“您好，您这个不归我们这里管，应该去行政服务中心的公安窗口，在那里把身份证注销了才行。”
年轻人愣了愣，以为自己搞错了，正准备走。
“等一下。”
顾燕云连忙喊住：“小伙子，你等一下，我问一下，你父亲之前在医院的医药费报销了吗？”
“还没呢，怎么了？”
“那银行里的钱也没转出来吧？”
“嗯。”
“您父亲昨天去世的，丧葬应该也没办，所以你还不能去服务行政中心，你这样，把户口簿，身份证给我一下。”
年轻人把材料递了过来。
顾燕云找出空白证明，先递给刘欣，刘欣这才反应过来，自己应该是做错了，脸色微红。
刘欣把空白证明放在柜台上，“不好意思，我弄错了，您先填一下这个证明，然后……”
她回头看了一眼顾燕云。
顾燕云笑着接过话头说道：“然后你在拿着证明去医院开一个一式四联的单据，拿到单据你再过来一趟。”
办完这些，年轻人走了。
刘欣疑惑的看向顾燕云。
流程上是这么写的，自己搞错了？
顾燕云看出她的疑惑，笑道：“你是不是不明白为什么不能注销身份证，身份证注销了，死者的医药费怎么报？丧葬费怎么领？银行里的钱怎么取出来？所以流程不能只看第一层，有些流程需要在其他流程做完之后才能走的通。”
刘欣点点头。
她妈妈去世的时候，这些都是陆班帮忙处理的。
没想到会这么复杂。
想到了妈妈的去世，她的神色有点黯然。
顾燕云看她的面色就知道她肯定想起了那些不好的回忆，连忙岔开话题：“小刘，我叫你小刘不介意吧？”
刘欣摇摇头。
“你今年多大？”
“二十四。”
“二十四岁就这么厉害当明星了，真不错，有男朋友了吗？”
“还没有。”
“还没有，就是快有了？”
顾燕云打趣说道：“其实人这一辈子，有的时候有个人陪着整个人都会不一样，我以前刚离婚那会，感觉都快过不下去了，后来还不是遇上孔奚他爸。”
“会不一样吗？”
“肯定不一样啊，你别看
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